قوانین و مقررات
– کاربران نون با ما در هنگام ثبت سفارش، در انتخاب نوع نان و تعداد آن دقت نمایند. نون با ما متعهد است که تنها سفارش‌های انتخاب شده توسط کاربران را تحویل دهد.
– محدوده و مناطق تحت پوشش نون با ما در سایت و نرم افزار تلفن همراه توضیح داده شده است. کاربر موظف است تحت پوشش بودن یا نبودن مکان مورد نظر خود را بررسی کند. مسئولیت و هزینه‌ی ناشی از سفارش‌های خارج از محدوده بر عهده کاربر است.
– در شرایط فعلی، نون با ما تنها می‌تواند در ساعات مشخصی سرویس‌دهی تحویل نان تازه را داشته باشد. لذا کاربران هنگام ثبت نان خود، در انتخاب بازه زمانی دریافت سفارش، دقت لازم را داشته باشند و در این بازه زمانی، پاسخگوی تلفن همراه و زنگ درب آدرس ثبت شده باشند. نون با ما تعهدی برای رساندن نان در زمانی خارج از بازه‌های مذکور ندارد.
-امکان لغو سفارش در ساعات اداری بصورت تلفنی تا قبل از ساعت ۱۲ روز تحویل سفارش وجود دارد ولی در قبال هزینه پرداخت توسط شما، نون با ما اجازه به کاربر می‌دهد که سفارش دیگری را در زمان دیگری ثبت سفارش نمایید و یا این اعتبار را در حساب کاربری خود نزد نون با ما نگه دارید.
– نون با ما همواره تلاش می‌کند که با راهکارهای جدید، راحتی استفاده کاربران از نرم افزار تلفن همراه را ارتقا دهد. کاربران می‌بایست از جدیدترین نسخه‌ی نرم افزار تلفن همراه نون با ما استفاده کنند. مسئولیت ناشی از به کار بردن نسخه‌های قدیمی نرم افزار تلفن همراه طبق قوانین و شرایط بر عهده کاربر است.
-کلیه پرداخت‌های کاربران برای ثبت سفارش، از طریق درگاه پرداخت الکترونیک و کارت‌های عضو شبکه شتاب انجام‌پذیر است.
– پشتیبانی نون با ما آماده‌ی رسیدگی به مشکلات کاربران است. در صورتی که توافقی مبنی بر بازگشت پول صورت گیرد، مبلغ حداکثر تا ۴۸ ساعت کاری پس از توافق به حساب اعلام شده واریز میشود.
در مورد برگشت وجه، شرایط برگشت وجه زمانی هست که درخواست مشتری با انچه برای او ارسال میشود همخوانی نداشته باشد؛ تا ۲۴ ساعت باید به پشتیبانی خبر بدهد تا مورد بررسی قرار بگیرد یا اینکه در مسیر رسیدن کالا به دست مشتری برای کالا مشکلی پیش بیاید نون با ما موظف به تامیین خسارت می باشد صرف اینکه تا بازه ی زمانی ۲۴ ساعت مشتری مراتب را به پشتیبانی اعلام کند در غیر این صورت نون با ما مسولیتی بر عهده نمیگیرد.